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Enriqueciendo la experiencia del cliente

Con más de tres décadas de experiencia en Retail, NEC ofrece una amplia gama de soluciones de hardware, software y servicios integrados (consultoría TI, implementación, desarrollo de soluciones, operación y mantenimiento, analítica en tiempo real) para optimizar la experiencia del cliente y fortalecer la productividad y eficiencia en las tiendas.

logo:Retail

NEC, le permitirá crear espacios dinámicos de ventas adaptados a sus necesidades para aprovechar al máximo los puntos de contactos con los clientes mediante:

  • MSR y Huella agregarán capacidades de crédito y expansión de servicios financieros.
  • Contacto directo con los clientes mediante un sistema rompe filas.
  • Las soluciones de SW NEC son de fácil ajuste y personalización. Su arquitectura modular genera gran interoperabilidad para comunicarse con la mayoría de aplicaciones ERP como también con nueva funciones tecnológicas.
  • Analítica de tiempo real a través de mapas de calor, reconocimiento de clientes, análisis de comportamiento, identificación de preferencias y hábitos de compras.

Soluciones

Función/Operación Característica

HARDWARE

TWINPOS G5100Li

  • Bajo consumo de potencia
  • Operación sin ruido y sin ventilador
  • Alta durabilidad
  • Alta sensibilidad y rápida respuesta
  • Ahorro de espacio
  • Cumplimiento con estrictos estándares ambientales
  • IP64
  • MSR
  • All-in-one
  • Excelente imagen y nitidez
  • Estilos de instalación múltiple y prácticos
  • Pantalla para cliente

SOFTWARE

  • Compatible con POS tradicionales, Tablet Android y equipos portátiles
  • Agnóstico al HW
  • Sistema Cloud / On-Premise
  • Administración Inventario
  • Fidelización
  • Administración descuento y promociones
  • Control producto y ventas
  • Certificación ISO
  • Programable a la lógica del negocio.

SERVICIOS

  • Consultoría
  • Desarrollo de soluciones
  • Operación y Mantenimiento 7x24
  • Analítica en tiempo real
  • CRM
  • Rompe filas
  • Pago electrónico

ANALÍTICA

  • Comportamiento del cliente
  • Arquitectura Modular
  • Reconocimiento de clientes
  • Identificación de preferencias
  • Hábitos de compra
  • Mapas de calor
  • Movimiento de objetos
  • Generación de alertas de seguridad

Clientes NEC

OXXO

Con más de 16.000 tiendas localizadas estratégicamente en México y Colombia, OXXO ofrece servicios y productos de conveniencia las 24 horas en una amplia zona de cobertura y con una rápida y cómoda experiencia de compra. Ahora, con apertura en Bucaramanga- Colombia, NEC apoya al grupo OXXO a innovar continuamente en diferentes áreas de negocio, para mejorar su servicio al cliente.

NEC colabora como socio global en la expansión comercial de 7-Eleven
7-Eleven es la cadena de tiendas de conveniencia más grande del mundo con más de 64,000 tiendas en 17 países. NEC brinda soluciones TI que son la columna vertebral de este modelo de negocio que capta con precisión las necesidades cambiantes de los consumidores, lo que finalmente permite que las tiendas 7-Eleven consoliden continuamente una línea atractiva de artículos que pueden ser gestionados, desde los propietarios de franquicias hasta los trabajadores a tiempo parcial.

7-eleven photo

NEC implementa soluciones innovadoras con AI e IoT
Reconocimiento facial para el acceso y pago automático de transacciones, así como información real de la operación de los refrigeradores, son algunas de las soluciones con las que NEC busca co-crear tiendas cercanas y convenientes.

NEC moderniza sistemas POS de la cadena de minimercados
T Sumber Alfaria Trijaya Tbk opera 8.000 mini tiendas Alfamart en Indonesia  en las cuales el objetivo es  modernizar el punto de venta (POS) para obtener un  mejor rendimiento, mejorar la orden de compra, la inspección y la gestión de inventario. Alfamart descubrió que el diseño personalizado de la terminal POS TWINPOS G5 de NEC se ajustaba a las necesidades específicas de sus tiendas.

Alfamart photo

NEC ofrece procesos centralizados para operaciones diferenciadas en centros comerciales
NEC proporcionó al centro comercial AEON servidores para administrar transacciones prepagas, saldos y cuentas de usuario; a través  de terminales de pago que funcionan con tarjetas sin contacto y soporte para la gestión de relaciones con clientes (CRM). Adicionalmente NEC implementó sistemas avanzados de CCTV, sistemas de conteo, análisis de video con reconocimiento facial e infraestructura de telefonía IP,  que le brindaron al centro comercial una tecnología diferenciadora en pro de mejorar la experiencia del cliente.

aeon photo

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