NEC Corporation anunció el lanzamiento de un servicio de traducción de voz multilingüe que permite la comunicación en aeropuertos, hoteles, grandes almacenes y otras instalaciones que brindan servicios a visitantes internacionales en Japón.

 Con el uso de un motor de traducción de alta precisión desarrollado por el Instituto Nacional de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (NICT), el servicio de traducción proporciona soporte diseñado para la industria de servicios en japonés, inglés, chino y coreano. Una sola unidad permite una conversación bidireccional de manera cómoda y rápida al mostrar las traducciones de texto.

 Además, el servicio crea una base de datos de información basada en las conversaciones de los usuarios con el fin de proporcionar informes sobre qué consultas se manejaron y en qué momentos. Esto ayuda a comprender los intereses de los visitantes internacionales y los desafíos que enfrentan en una amplia gama de situaciones, lo que ayuda a mejorar la hospitalidad general.

 Además de una aplicación que funciona en teléfonos inteligentes y tabletas, NEC también proporciona un terminal compacto dedicado para uso comercial con el fin de garantizar que el servicio se pueda utilizar en una amplia gama de escenarios de negocios.

 En los últimos años, el número de visitantes internacionales a Japón ha ido en aumento. El gobierno japonés se ha fijado el objetivo de llegar a 40 millones de visitantes internacionales en 2020 y 60 millones en 2030. Las empresas de servicios se enfrentan al desafío de adquirir personal multilingüe. Este servicio tiene como objetivo abordar ese problema y respaldar la mejora del servicio ", dijo Hiroshi Kuzuno, Gerente General de la División de Desarrollo de Mercados de Servicios e Integración de Sistemas de NEC Corporation.

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