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Educación & Entrenamiento
El servicio de Educación & Entrenamiento engloba un conjunto de actividades cuyo objetivo final es la capacitación en tecnologías de redes, así como el suministro de conocimientos teóricos y prácticos necesarios para la realización de instalaciones, configuraciones, operaciones y manutenciones en productos y soluciones NEC o de sus aliados tecnológicos. Además, proporciona capacitación a la planificación de la introducción de nuevas tecnologías o servicios en una red ya existente.
Este servicio es modular y customizado de acuerdo con el nivel de capacitación actual y el perfil profesional de los entrenados. Puede ser realizado de forma presencial, en laboratorios de la propia NEC o en las dependencias del cliente, así como a distancia, por medio de e-learning o videoconferencia. El contenido puede englobar conceptos básicos o avanzados y ser orientado tanto a profesionales de perfil técnico como administrativo o ejecutivo.
El servicio de Educación & Entrenamiento tiene su foco en las siguientes áreas de tecnología:
- Redes de Acceso Inalámbrico
- Redes Móviles
- Redes de Conmutación
- Redes de Transmisión
- Redes de Datos
El catálogo de servicios de Educación & Entrenamiento contempla, entre otras, las siguientes actividades:
- Consultoría para identificar necesidades de entrenamiento
- Capacitación en tecnologías de redes
- Capacitación en productos e soluciones NEC
- Capacitación en productos y soluciones de aliados NEC
- Capacitación en tecnologías Cisco
La calidad de los servicios es evaluada por los clientes a través de conceptos atribuidos al término de cada entrenamiento, siendo el índice actual del 97%. Este nivel de calidad es asegurado gracias a la experiencia de más de 30 años en entrenamientos en Brasil, y más de 250 entrenamientos realizados en diversos países del mundo. La constante preocupación con el perfeccionamiento y actualización tecnológica de los instructores es uno de los principales factores críticos de éxito, aliado a una rigurosa selección de instructores, con graduación en Ingeniería y postgrado (MBA y/o Maestría) en las respectivas áreas.
Beneficios
- Mejoría de la calidad y productividad de los servicios prestados por el cliente.
- Mejoría en el uso de los recursos de tecnología de red, reduciendo la ociosidad de recursos ya existentes, aumentando su uso y productividad, reduciendo la necesidad de nuevas inversiones
- Menor riesgo de indisponibilidad de la red, gracias a mejor calificación del equipo técnico para la realización de instalaciones, configuraciones, operaciones y manutenciones
- Uso de las mejores prácticas de Gobernanza de Recursos de Red, utilizando conceptos introducidos en los principales entrenamientos ofrecidos, incluyendo ITIL, Cobit, ISSO 17799, PMI, entre otros
Entregables
- Clases teóricas y prácticas, presenciales o a distancia, en laboratorios de NEC o en las dependencias del cliente.
- Material didáctico amplio
- Referencias para investigaciones complementarias
- Canal de comunicación con el Núcleo de Educación Corporativa (NEC)
- Orientaciones técnicas para set-up y simuladores en equipos NEC o de sus aliados
- Entrenamiento on-the-job (OJT)
- Certificado de conclusión
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